Умови доставки та оплати

Доставка здійснюється тільки по передоплаті.

Способи доставки

Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 3500 ₴.Ми докладаємо всіх зусиль, щоб посилка для Вашого улюбленця поїхала якнайшвидше! Всі замовлення їдуть о 18:00 на пошту протягом 1-3 днів. Після надсилання замовлення Ви отримуєте повідомлення із номером декларації. Доставка за рахунок отримувача здійснюється за чинними тарифами "Нової Пошти". Вартість доставки не входить до вартості замовлення. Зверніть увагу на те, що при оформленні замовлення післяплатою покупець платить комісію Нової пошти за післяплату у розмірі 20 грн +2 %. Для економії коштів можна сплатити замовлення за реквізитами продавця. Перевіряйте при отриманні - наявність, цілісність, комплектацію та всі якісні характеристики товару безпосередньо на складі перевізника. При виявленні дефектів необхідно діяти згідно з внутрішніми правилами перевізника (скласти претензію тощо). Також необхідно по телефону або е-мейлу повідомити менеджера магазину про виявлений дефект. У цьому випадку ми гарантуємо Вам повернення сплачених коштів або повторне надсилання товару. Претензії щодо невідповідності замовлення приймаються лише у момент отримання замовлення на складі компанії-перевізника. ВАЖЛИВО! Термін зберігання посилки на складі Нової пошти 5 днів після посилки повертається до нас!
СамовивізЗ понеділка по п'ятницю з 9-00 до 18-00, без перерви. Товар при самовивезенні необхідно попередньо забронювати. Для цього можна оформити замовлення через сайт або зв'язавшись з нашим менеджером по телефону.

Способи оплати

Пром-оплата
Готівкою при самовивозіТолько при самовывозе в г.Харькове
Оплата за реквізитами
Наложений платіж по предоплаті 200 грнТІЛЬКИ ПОПЕРЕДЖЕННЯ 200 ГРН Вибираючи цей спосіб оплати — вартість доставки зростає на 20 гривень + 2% від суми переведення. Ця оплата залишається під час виконання умов мінімальної закупівлі для безплатного доставляння й оплачується у відділенні. Щоб уникнути додаткових витрат, виберіть варіант оплати — "Оплата на карту" або "Промоплата".

Гарантія:

На весь представленный у нас ассортимент товаров для животных распространяется гарантия производителя.
Обмен и возврат товара возможен в течении 14 дней со дня получения заказа. Пересылка товара из другого города осуществляется за счет покупателя.
100% гарантия возврата! Если Вам не подошел товар, который не является расходником, и на нем нет следов использования, то в течении 14 дней Вы можете вернуть его. Мы 100 % гарантируем возврат денежных средств.

Після узгодження замовлення з менеджером, Ви отримуєте СМС-повідомлення з реквізитами для оплати замовлення на карту Приват-банку. Після зарахування коштів на рахунок здійснюється відправлення товарів покупцеві.

Незалежно від часу оформлення вашого замовлення, менеджери магазину обов'язково зв'яжуться з Вами для уточнення замовлення. У розмові з менеджером Ви можете висловити всі свої побажання по доставці замовлення і ми постараємося їх виконати у відповідності з нашими можливостями.